Términos y Condiciones

 

1. Introducción

Bienvenido a Vive Trekking México. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y la participación en nuestras rutas de trekking y entrenamientos. Al acceder a nuestro sitio web y participar en nuestras actividades, usted acepta cumplir con estos términos. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.

2. Uso del Sitio Web

  • Acceso y Navegación: El acceso a nuestro sitio web es gratuito. El uso de los servicios disponibles en el sitio está sujeto a estos términos y a cualquier normativa adicional que se publique en el sitio web.
  • Registro: Algunos servicios requieren que se registre proporcionando información personal. Usted se compromete a proporcionar información veraz y actualizada.

3. Reservas y Pagos

  • Proceso de Reserva: Las reservas para rutas y entrenamientos se realizan a través de nuestro sitio web. Usted debe completar el formulario de reserva y realizar el pago correspondiente.
  • Confirmación de Reserva: Una vez que se haya recibido el pago, recibirá una confirmación de su reserva por correo electrónico.
  • Métodos de Pago: Aceptamos los principales métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y transferencias bancarias.

4. Política de Cancelación

Nuestra política de cancelación se detalla en la sección de Políticas del sitio web. Recomendamos leer esta política detenidamente antes de realizar una reserva.

5. Responsabilidades del Participante

  • Condición Física: Los participantes deben asegurarse de estar en buena condición física y tener la experiencia necesaria para participar en las rutas y entrenamientos.
  • Equipo: Los participantes son responsables de llevar el equipo adecuado según las recomendaciones proporcionadas por Vive Trekking México.
  • Comportamiento: Se espera que todos los participantes respeten las instrucciones de los guías y se comporten de manera segura y respetuosa durante las actividades.

6. Responsabilidades de Vive Trekking México

  • Seguridad: Nos comprometemos a tomar todas las medidas razonables para garantizar la seguridad de los participantes durante las rutas y entrenamientos.
  • Guías: Proporcionaremos guías capacitados y con experiencia para liderar las rutas.
  • Cambio de Itinerario: Nos reservamos el derecho de cambiar el itinerario de una ruta por razones de seguridad, clima u otras circunstancias imprevistas.

7. Limitación de Responsabilidad

  • Riesgos Inherentes: El trekking y otras actividades al aire libre conllevan riesgos inherentes. Vive Trekking México no se hace responsable por accidentes, lesiones o daños que puedan ocurrir durante las rutas, excepto en casos de negligencia comprobada por parte de la empresa.
  • Propiedad Personal: Vive Trekking México no se hace responsable por la pérdida o daño de la propiedad personal de los participantes.

8. Propiedad Intelectual

  • Contenido del Sitio Web: Todo el contenido del sitio web, incluyendo texto, imágenes, logotipos y gráficos, es propiedad de Vive Trekking México y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado del contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.

9. Privacidad

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad. Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta el tratamiento de sus datos conforme a dicho aviso.

10. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Vive Trekking México se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas una vez publicadas en nuestro sitio web. Recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa derivada de su interpretación o aplicación será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México.

12. Contacto

Para cualquier consulta o aclaración sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través del correo electrónico vivetrekkingmx@gmail.com o al teléfono + 52 55 48 62 05 44

Cómo abrir una Ruta Privada con Vive Trekking

Si deseas vivir una experiencia exclusiva con tu grupo de amigos, pareja o familia, puedes abrir una ruta privada en las siguientes rutas:

  • Ruta Serrana: Mínimo 3 personas
  • Ruta Yoli:  Mínimo 3 personas
  • Ruta Monarca: Mínimo 5 personas
  • Ruta Maya 60: Mínimo 5 personas
  • LOS ANDES
  • Ruta Kichwa (Ecuador): Mínimo 4 personas
  • Ruta Inti (Bolivia): Mínimo 4 personas
  • Full Ecuador 2.0/Top of Ecuador: Mínimo 2 personas
  • Trekking & Training: Mínimo 5 personas

 

¿Qué beneficios tiene una ruta privada?

  • Fecha exclusiva para tu grupo (incluso entre semana, dependiendo de la disponibilidad).
  • Ritmo y dinámica adaptados a ustedes.
  • Exclusividad y atención personalizada de nuestros guías.

 

Fechas disponibles

Las rutas privadas pueden abrirse en fechas fuera del calendario oficial, sujetas a disponibilidad. Te recomendamos reservar con mínimo 60 días de anticipación.

 

Condiciones para abrir una ruta privada

  • Cumplir con el mínimo de participantes requerido.
  • Realizar el pago inicial de la inscripción de cada persona.
  • El grupo debe ajustarse a los requisitos físicos y técnicos de la ruta elegida.
  • En caso de cancelación, aplican la política de cambios de fecha establecidas por Vive Trekking. (link a la política) 

 

Precios

Al cubrir el número mínimo de personas requerido, te damos el beneficio de tener el mismo precio de las rutas grupales.

 

Formas de pago

Inscripción por persona (el monto depende de la ruta) y el resto en efectivo al llegar al punto de encuentro. 

 

¿Cómo solicitar tu ruta privada?

  1. Selecciona la ruta entre estas opciones:
    1. MÉXICO
      1. Ruta Serrana 35k/50k: Mínimo 3 personas
      2. Ruta Yoli 25k:  Mínimo 3 personas
      3. Ruta Monarca 30k: Mínimo 5 personas
      4. Ruta Maya 40k/60k: Mínimo 5 personas
    2. LOS ANDES
      1. Ruta Kichwa (Ecuador): Mínimo 4 personas
      2. Ruta Inti (Bolivia): Mínimo 4 personas
      3. Full Ecuador 2.0/Top of Ecuador: Mínimo 2 personas
      4. Trekking & Training: Mínimo 5 personas
  2. En el calendario, selecciona las fechas que deseas. 
  3. Confirma el número de participantes y sus datos. 
  4. Haz el pago correspondiente de las inscripciones de todos los participantes.
  5. Recibirás la confirmación oficial con todos los detalles de la expedición.

 

Política de cambios para rutas de trekking y entrenamientos | Vive Trekking

Introducción

Esta política de cambios se aplica a todas las rutas de trekking (nacionales e internacionales) y entrenamientos organizados por Vive Trekking. Nuestra prioridad es proporcionar una experiencia de alta calidad para todos los participantes, y esta política está diseñada para gestionar cambios y cancelaciones de manera equitativa y eficiente.

Cambios para rutas nacionales e internacionales y entrenamientos 

  • Cambios de nombre
  • Tu monto de inscripción es 100% transferible a otra persona SIN COSTO.
  • La persona a la que lo transfieras debe cumplir con los requerimientos de entrenamiento, aptitud física y psicológica para realizar la ruta.
  • Es indispensable que notifiques a los organizadores con al menos una semana de anticipación de la fecha de tu ruta. 
  • Cambios de fecha o ruta (Rutas nacionales) 
      1. Con 30 días de anticipación, es posible SIN COSTO.
      2. 29 – 15 días de anticipación, es posible y respetamos el 50% del monto pagado de tu inscripción 
      3. Menos de 14 días de anticipación, no hay cambios, cancelaciones ni reembolsos.  
  • Cambios de fecha o ruta (Rutas internacionales) 
      1. Con 90 días de anticipación, es posible SIN COSTO.
      2. Menos de 90 días de anticipación no hay cambios, cancelaciones ni reembolsos.  
  • Precios y modalidades
  • Si te inscribes a tu ruta con precio de preventa, promociones, descuentos, precio de grupo u otro, tienes siempre disponible cambios de nombre sin costo con previo aviso a los organizadores. NO HAY CAMBIOS DE FECHA, RUTA, CANCELACIONES NI DEVOLUCIONES. 
  • Si la modalidad de tu ruta cambia, se aplicará la tarifa de tu nueva modalidad. SIN EXCEPCIONES. 
  • Fuerza mayor
  • En casos de fuerza mayor (como desastres naturales, emergencias médicas verificadas. etc), se evaluarán las solicitudes de cancelación o cambio de fecha individualmente. Vive Trekking México se reserva el derecho de exigir documentación que respalde la situación.
  • Confirmación de la fecha
      1. Se requiere un mínimo de 4 participantes inscritos a la fecha de la ruta para que sea confirmada, de lo contrario, se dará a los participantes otra alternativa. En este caso si es posible hacer un reembolso del 100% de la inscripción. 
  • Aceptación de la Política
      1. La inscripción en cualquiera de nuestras rutas de trekking o entrenamientos implica la aceptación de esta política de cancelación. Nos esforzamos por proporcionar la mejor experiencia posible para nuestros participantes y agradecemos su comprensión y cooperación con nuestra política de cancelación.
  • Contacto
    1. Para cualquier consulta relacionada con esta política de cancelación, por favor comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de vivetrekkingmx@gmail.com o al teléfono +52 55 1601 6642.

*Vive Trekking México se reserva el derecho de aceptación del nuevo miembro para garantizar que cuente con la experiencia necesaria para concluir la ruta de manera satisfactoria y segura para él.

Aviso de Privacidad y Protección de Datos Personales

Vive Trekking México

1. Introducción

Vive Trekking México, comprometida con la protección de los datos personales de sus participantes, establece el presente Aviso de Privacidad en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Este aviso describe cómo recabamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información personal de nuestros participantes.

2. Responsable del Tratamiento de Datos Personales

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Vive Trekking México. Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad, puede contactarnos a través del correo electrónico vivetrekkingmx@gmail.com o al teléfono +525516016642

  1. Datos Personales Recabados

Los datos personales que recabamos incluyen, pero no se limitan a:

  • Nombre completo
  • Fecha de nacimiento
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Información médica relevante
  • Información de contacto de emergencia

4. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:

  • Primarias:
    • Inscripción y registro en rutas de trekking y entrenamientos.
    • Organización y gestión de los eventos.
    • Contacto y comunicación con los participantes.
    • Atención de emergencias médicas durante las rutas.
  • Secundarias:
    • Envío de información promocional sobre futuros eventos y actividades.
    • Realización de encuestas de satisfacción y estudios de mercado.

Si no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede solicitarlo en cualquier momento a través del correo electrónico vivetrekkingmx@gmail.com 

5. Transferencia de Datos Personales

Vive Trekking México se compromete a no transferir sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tales como:

  • Autoridades competentes en los casos previstos por la ley.
  • Proveedores de servicios médicos en caso de emergencia.
  • Proveedores de servicios necesarios para la realización de las rutas y entrenamientos.

6. Medidas de Seguridad

Vive Trekking México ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

7. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, debe enviar una solicitud por escrito al correo electrónico vivetrekkingmx@gmail.com especificando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y una copia de su identificación oficial.

8. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Vive Trekking México se reserva el derecho de realizar modificaciones a este Aviso de Privacidad. Cualquier cambio será notificado a través de nuestra página web 

  1. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a Vive Trekking México, usted confirma que ha leído y entendido este Aviso de Privacidad y que consiente el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos aquí establecidos.